Подъячев К.В. Административные процедуры, гражданское участие и институт обращений граждан в России: Возможности трансформации // Изменения в политике и политика изменений: стратегии, институты, акторы. Тезисы докладов. Доклады. [Электронный ресурс] / V Всероссийский конгресс политологов. Москва, 20-22.11.2009. М.: ИНИОН, 2009